Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Chez Safa Paris, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre commande.

En période de forte activité (soldes, promotions, lancements ou fêtes de fin d'année), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination :

• France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande et affichés avant le paiement.

La livraison peut être offerte selon le montant de votre commande ou lors d'opérations promotionnelles.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Safa Paris ne pourra être tenu responsable d'un retard, d'une perte ou d'une impossibilité de livraison.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis accuse un retard important ou semble perdu, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante :

E-mail : bhmach.ecom@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Colis retournés

Lorsqu'un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, incomplète, d'un refus de livraison ou d'un colis non réclamé dans les délais impartis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons effectuées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent exclusivement à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

Safa Paris
E-mail : bhmach.ecom@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.